XXXX様
いつもNHKの放送受信契約にご協力いただき、誠にありがとうございます。
お客様がご指定いただいているクレジットカードで、NHK受信料の自動振替(継続払)が正常に行われませんでした。お手数をおかけいたしますが、状況をご確認いただけますようお願い申し上げます。
【決済エラーの主な原因】
・カードの有効期限が切れている、または新しいカードに変更されている
・カードの利用限度額(利用枠)を超えている
・カード発行会社による決済承認が得られなかった(詳細についてはカード会社へお問い合わせください)
未払い状態が続きますと、受信料のお支払いに支障が出る可能性がございます。大変お手数ですが、以下のNHK公式「受信料の窓口」より、最新のカード情報への更新手続きをお願いいたします。
■ 受信料のお支払い手続きはこちら
https://www.nhk-cs.jp/jushinryo/
※ご注意:NHKからクレジットカード番号や暗証番号、SMS認証コードをメールで直接お聞いすることはありません。必ず上記の公式URLであることをご確認の上、お手続きください。
すでにお支払い済み、または情報更新が完了している場合は、本メールは破棄してください。
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◆このメールおよび受信料についてのお問い合わせはこちらへ
NHKふれあいセンター TEL:0570-077-077(ナビダイヤル)
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午前9時~午後6時(土・日・祝日も受付)
なお、12月30日午後5時から1月3日はご利用いただけません。
固定電話からは、全国どこでも市内通話料金でご利用いただけます。
IP電話・光電話等をご利用でナビダイヤルをご利用になれない
場合は、050-3786-5003(有料)午前9時~午後6時
(土・日・祝日も受付)をご利用ください。
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日本放送協会〔受信料の窓口〕 https://www.nhk-cs.jp
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詐欺メールやメッセージ、不正サイトでの被害にあわないため、日頃の備えが大切。
「迷惑メールフィルタリングの利用」「セキュリティソフトの利用」「最新OSにバージョンアップ」が推奨されています。
うっかりURLをクリック、不安な場合は関係各所に連絡してみましょう。
クレジット情報やパスワードといった個人情報を入力してしまったときは、カード会社や銀行などへすぐに連絡します。その際はメールのリンクではなくブックマークや公式アプリなどを利用しましょう。
スマホがウイルス感染したと感じた場合は、応急処置として機内モードにし、インストールした覚えのないアプリは削除。ウイルス対策ソフトなどでチェックしましょう
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