いつもMicrosoft製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
【重要】ご契約中のMicrosoft 365 Personalの毎月自動更新決済に失敗しました
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■ ご契約プラン
Microsoft 365 Personal 個人版
■ サービス内容
Office全アプリ + OneDrive 1TBクラウドストレージ
■ 月額料金
1,490円(税込)毎月自動更新
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◆決済失敗の主な原因
・登録済みクレジットカードの有効期限切れ
・カード利用限度額または残高不足
・カード会社による一時的な決済遮断
◆放置した場合の影響(ご注意ください)
・Word、Excel、PowerPointなどOfficeアプリの編集機能が完全停止
・OneDrive 1TBストレージへのファイルアップロード不可
・保存済みファイルの長期閲覧にも制限がかかる可能性があります
早急に下記リンクからお支払い情報を更新し、再決済を実施してください。
お支払い方法を更新する
ご質問があればMicrosoft日本サポートまでお問い合わせください。
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Microsoft Japan カスタマーサポート
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詐欺メールやメッセージ、不正サイトでの被害にあわないため、日頃の備えが大切。
「迷惑メールフィルタリングの利用」「セキュリティソフトの利用」「最新OSにバージョンアップ」が推奨されています。
うっかりURLをクリック、不安な場合は関係各所に連絡してみましょう。
クレジット情報やパスワードといった個人情報を入力してしまったときは、カード会社や銀行などへすぐに連絡します。その際はメールのリンクではなくブックマークや公式アプリなどを利用しましょう。
スマホがウイルス感染したと感じた場合は、応急処置として機内モードにし、インストールした覚えのないアプリは削除。ウイルス対策ソフトなどでチェックしましょう
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